ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Фулфилмент BeePack
Фулфилмент по настоящему
Мы пакуем без возвратов.
Делаем так, как все только обещают
Качество и сервис, это всё про нас!
ПРИЕМУЩЕСТВА
КОНТАКТЫ
КНОПКА
8 (917) 311-46-45
8 (995) 222-59-95
Позвони нам
СЕЛЛЕР!


Устал от демпинга на Маркетплейсах?
Не можешь вырасти в доходе из-за сорвавшихся поставок, негативных отзывов, больших расходов?
Понимаю!
Мой опыт в сфере маркетплейсов послужил выбором этой популярной ниши
Марина Коржакова, владелец Фулфилмента BeePack
Я люблю, понимаю и принимаю всех поставщиков, от начинающих до опытных.

Большинство из вас сталкивается на определенном этапе с такой услугой, как фулфилмент.

Кто-то не успевал упаковывать сам, кто-то вообще не понимал, как это делать, кто-то разочаровался и открыл свой склад, кто-то живет очень далеко от центральных складов и предпочитает, чтобы фулфилмент самостоятельно забирал товар и производил все работы, кто-то наоборот, устал от складских процессов и решил таки делегировать все на компанию по упаковке.

Причин может быть масса, а решение чаще всего - доверить рутинные процессы в руки профессионалов.
Но! Почему же столько разочарования и опасений со стороны селлеров в адрес компаний по упаковке и отгрузке товаров?
Давайте разберем!

Компании - однодневки.

Из-за высокого спроса каждый второй открывает фулфилмент погоне за большими деньгами. итоге, вы привезли и доверили ваш товар, компания разорилась, закрылась, где и у кого ваш товар. Было такое?

Даже если у вас нет, то ко мне обращались клиенты с подобными рассказами. Именно поэтому они приходили ко мне а склад, убедиться, что мы существуем и посмотреть масштабы.

Поиск

Вот вы решились перейти к выбору Фулфилмента, ввели в поисковой строке свой запрос и появилось множество сайтов, завлекающих своим разнообразием и призывающих упаковать у них свой товар. Тут начинается самое интересное.

Как выбирать? На что обращать внимание? В первую очередь, обратите внимание на скорость ответа - как быстро вам ответят на заявку, скорее всего, с такой же скоростью вам будут отвечать, когда товар будет у них) Но это не точно))

Оставлять заявку первым в выдаче или поискать тех, кто пониже? Абсолютно не факт, что первые в выдаче самые лучшие. Тем временем, вам уже поступают первые звонки, предложения, пишут мессенджеры... И на одно и тоже ТЗ дают совершенно разные цены - это самое странное)

Ценовая политика фулфилментов

Дело в том, что у фулфилмента, как и у любого другого бизнеса, собственно, как и у селлеров есть своя Юнит экономика, маржинальность, и она не сильно отличается от экономики селлеров.

О чем это? О том, что доля чистой прибыли в нише фулфилмент среднем 10%. Немного, правда? Более или менее приличный фулфилмент платит аренду склада, закупает упаковочные материалы, выплачивает зарплату сотрудникам и вот, собственно, нужно это все учесть при формировании стоимости за услугу.

Именно поэтому, стоит насторожиться, если вам 3 фулфилмента дали стоимость, к примеру, 20-25 р за единицу упаковки, а четвертый говорит 10р, а то и 5 - это что-то значит)))

И самое безобидное, что собственник не умеет считать и называет цену от балды; закупают дешевые материалы; сам собственник и чтец и жнец и на дуде игрец. Он с вами общается, и он же грузчик, упаковщик, логист — времени на общение с вами у него не будет, скорее всего скорости обработки и качества тоже, но может быть несколько раз повезет; компания хочет заполучить клиента любой ценой, лишь бы он не достался никому. И ничего, что они уже не справляются, и ничего, что отработают в минус, затянут сроки отгрузки, но зато, клиент выберет их — это в мире фулфилментов и есть демпинг)

Еще очень популярный вариант - вам назвали стоимость, без учета много чего, а в конце, вас будет ждать сюрприз, в виде чека в 3 раза больше. По итогу, стоимость работ за единицу, получилась не обещанные 5р, а те же самые 25, которые давали другие компании, если не больше. Но, как говорится, скупой платит дважды)

Клиенты таких историй рассказывают массы и, убежав к конкурентам за низкими ценами, возвращаются со вздохом “обманули”... Понимаю, сочувствую, но ребят!!! Если вы пошли вам нужно купить яйца и хлеб и вы выбираете между Пятерочкой, Перекрестком и тд, то мы получим, что где-то дороже яйца, где-то хлеб, но в среднем, это будет +- один и тот же чек и никак не с разницей 3 раза, согласитесь?

И еще, обращайте внимание на компетенции менеджера в диалоге - насколько он владеет своим продуктом, заинтересован ли он в работе с вами, пытается ли он вам действительно помочь, говорит ли про ценности компании или просто апеллирует ценой.

Сюрпризы

Допустим, с выбором компании вы определились. Теперь, о том, какие сюрпризы могут ожидать вас на следующих этапах: ваш товар уже на складе фулфилмента и вы спокойно ожидаете отгрузку…. А в ответ тишина… Вы пишите когда-то активному менеджеру, который презентовал вам услуги, затем звоните, но ответа нет.

Волнительно! Не правда ли? Особенно, когда товара на несколько миллионов... Потом, через сутки или двое, менеджер, конечно, выходит на связь, ссылаясь на занятость, но потраченные нервы не вернуть.

Или вам сообщают, что товар уже упакован, вы смотрите в привязку, а там расхождение на 10, 20, 50 единиц не в вашу пользу… Такое себе удовольствие, правда?

Оказалось потом, что товар потеряли или это брак, который вам даже не показали - ну разные варианты бывают и все это мало приятно. Обещали вам срок 3-5 дней, прошла неделя, а про отгрузку еще не идет и речи... Товара у вас на остатках нет...

Преграды

Преодолев все преграды, вы, наконец, дошли до этапа отгрузки! Но и тут все проходит не так гладко, как хотелось бы.

Самое страшное - обезличка! Товар туда попадает и по вине фулфилмента и по вине клиента.

Причины:
а) Штрихкоды на внешней или индивидуальной упаковке не распознаются сканирующим устройством.
б) Штрихкоды не соответствуют данным, указанным в номенклатуре поставки.
в) Товар фактически не соответствует фото и описанию.
г) Упаковка повреждена, есть доступ к внутреннему содержанию.
д) Упаковка не соответствует требованиям маркетплейса.
е) Есть индивидуальная упаковка, но штрихкод наклеен на сам товар.
ж) На этикетках указана цена
з) На товаре или упаковке несколько разных маркировок, противоречащих друг другу.
и) Есть противокражные датчики или магнитная лента.
к) Истек срок годности.

Отсюда вывод, что из-за халатности сотрудников компании Фулфилмента, Вы понесете большие убытки, так как стоимость единицы обезличенного товара варьируется от 100 до 1000р плюс логистика и повторная обработка и отгрузка.

Следующий момент, неверно сформировали палету и получили отказ в приемке - это, соответственно потеря вашего времени - товар вовремя не поступил на остатки и финансовые потери.

И, последний момент — клиенты рассказывали — повезли товар в дождь, снег не прикрытый — товар испортился при транспортировке...
Создавая свою компанию, я учла все эти нюансы и внимательно отношусь к каждому клиенту!
Мы работаем и с начинающими селлерами, так как понимаем, насколько важно совершить первые отгрузки хорошо и начать развиваться!
Конечно же, мы не идеальны!

Складывается впечатление, что я сейчас раскритиковала всех коллег, а сама считаю нас идеальной компанией.

На самом деле я постоянно работаю над улучшением качества, всегда принимаю обратную связь и развиваю компетенции своих сотрудников.
Кстати, в нашем Телеграм канале много полезного
Преимущества фулфилмента BeePack:

Цена. Из чего складывается?

Одно из главных преимуществ — понятная и твердая цена!
Нет, я не претендую на звание самого бюджетного Фулфилмента, а цена с моим подходом не может быть низкой!

Вы платите за комплекс услуг , включающий в себя: все gогрузо - разгрузочные работы, прием товара, пересчет, сравнение фактического количества с заявленным, осмотр товара на брак, маркировку, упаковку товара, в соответствии с dашим техническим заданием, упаковочные материалы, фасовку товара по коробам, привязку для формировании в личном кабинете маркетплейса, работу наших упаковщиц, сортировщика и компетентного менеджера!
Сотрудники фулфилмента BeePack имеют опыт работы с товарами различной сложности от 2 лет!

И да, я НЕ Экономлю на сотрудниках. Мы относимся к Вашему товару, как к своему, и ценим каждую единичку!

Ваш товар проходит Несколько этапов проверки, и мы замечаем даже малейшие недостатки и даже самые маленькие пятнышки и дырочки не доходят до вашего конечного потребителя, что отвечает миссии нашей компании - обеспечивает рост Ваших продаж и увеличивает ваш рейтинг!

Мы стремимся вырастить крупных селлеров даже из начинающих поставщиков!

Название нашей компании BeePack выбрано не случайно. Между собой мы называем его Пчелкиным фулфилментом, потому что мы приносим пользу не только себе, но и вам, наши уважаемые клиенты. Как пчелки, мы постоянно трудимся, чтобы поддерживать высокое качество обслуживания!
Как проходит работа с Вашим товаром?
В фулфилмете BeePack Ваш товар проходит несколько этапов проверки:

✅ Приемка товара. Мы подписываем товар именем клиента и присваиваем ему место хранения, чтобы не потерять и не перепутать;
✅ Вы заполняете нашу Гугл таблицу, с указанием ШК товара, количеством товара и техническим заданием, а также указываете направления отгрузки;
✅ Сортировщик пересчитывает Ваш товар, помечает в накладной расхождения, если они есть и сортирует товар по цветам, размерам, видам, печатает маркировки на каждый вид товара, вкладывает маркировку, в соответствующий товар и передает на упаковку;
✅ Отдел упаковки изучает Ваше техническое задание, делают эталонную единицу, Ваш личный менеджер отправляет Вам фото эталонной единицы на согласование;
✅ Мы упаковываем Ваш товар, обязательно осматриваем его на брак, Ваш личный менеджер присылает Вам фото каждой отбракованной единицы;
✅ Брак мы складываем в отдельные короба, подписываем именем клиента и храним 14 дней. Вы можете его забрать, а можете утилизировать. Прежде, чем утилизировать брак, мы Вас предупредим;
✅ Мы отгружаем до 5000 единиц уже через сутки, свыше 5000 - на 3-й день! Мы понимаем, как Вам важны сроки отгрузки, ведь они влияют на Ваш рейтинг;
✅ Руководитель упаковки проводит контрольный пересчет упакованного товара коробах, делает раскладку по коробам и вносит в таблицу клиента раскладку по коробам.
✅ Ваш менеджер сообщает, что товар упакован, Вы делаете поставку и прикладываете ШК;
✅ Менеджер выставляет Вам счет за проделанные работы и высылает водителя;
✅ Логист собирает Вашу поставку и контролирует отгрузку.
✅ Перевозчик сообщает, что товар сдан, Вам сообщает менеджер, что товар успешно отгружен.

На каждом этапе, который проходит Ваш товар, есть руководитель, который контролирует процесс и следит за качеством, что также исключает вероятность ошибок!
Мы понимаем насколько Вам важно и интересно увидеть Ваш товар, поэтому мы делаем фото или видео!

При приемке Вашего товара мы проверяем целостность грузомест — если они повреждены, присылаем фото, делаем фото эталонной единицы и обязательно фото брака.

Мы соблюдаем сроки отгрузки, любое количество единиц отгружаем на третий день!

Мы отгружаем товар на ВСЕ склады ВСЕХ маркетплейсов, том числе делаем прямые поставки во ВСЕ города!

Хранение товара на нашем складе первую неделю бесплатно!
Мы работаем по договору, который имеет юридическую силу. В договоре прописано о том, что все риски и ответственность компания BeePack берет на себя!

Договор можно посмотреть здесь: ДОГОВОР

А также мы предоставляем Вам гарантию качественной упаковки и обработки товара!

Я покупаю только качественные упаковочные материалы для своих клиентов! Согласитесь, важно, чтобы Ваш конечный клиент получал аккуратно упакованный товар, а не мятый, порванный пакет?

Мои двери всегда открыты для клиентов! Я всегда рада гостям на моем складе! Пожалуйста, приходите и посмотрите нашу работу изнутри!
Часть средств ВСЕГДА перечисляется приюту для животных в Некрасовке:

https://t.me/sobakina_zhizn

Потому что одна из моих миссий помогать животным, а также построить для них приют в будущем!
Я сама много преодолевала много сложностей и хочу помогать людям, когда они только начинают или продолжают или выгорели, поэтому наши сотрудники всегда открыты, всегда приветливы, делиться всем, что знают, стараются делать максимально выгодно для клиентов!

Мы всегда посоветуем, как Вам выгоднее, удобнее, эффективнее. У нас есть опыт более 3 лет и, поверьте, мы им делимся с каждым.

Самый банальный пример тому - мы одни из немногих, кто по максимуму наполняет короба товаром для отгрузки, чтобы клиент меньше оплачивал за короба и логистику.
Хотите поработать с нами? Перейдите на сайт компании BeePack и оставьте заявку!